Dernière mise à jour : 25/08/2025
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EI - Eloïse MANDIN
SiRET : 990 637 100 00027
Écout'&Sens - 6 bis Rue Pierre Texier
35760 MONTGERMONT, France
Email : contact@ecoutsens.fr
Téléphone : 0695352030
Directeur de la publication : MANDIN Eloïse
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Responsable de l’hébergement du site : 1&1 IONOS SARL
Adresse hébergeur : 7 place de la Gare 57200 Sarreguemines
Numéro de téléphone : 09 70 80 89 11
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En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation :
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