Politique de Confidentialité - Écout&sens

Dernière mise à jour : 25/08/2025

Politique de confidentialité

Écout&Sens accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients, partenaires et utilisateurs. 

Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

EI - Eloïse MANDIN

SiRET : 990 637 100 00027

Écout'&Sens - 6 bis Rue Pierre Texier
35760 MONTGERMONT, France
Email : contact@ecoutsens.fr
Téléphone : 0695352030

Directeur de la publication : MANDIN Eloïse

2. Hébergement du site

Responsable de l’hébergement du site : 1&1 IONOS SARL
Adresse hébergeur : 7 place de la Gare 57200 Sarreguemines
Numéro de téléphone : 09 70 80 89 11
Mail hébergeur : info@ionos.fr

3.Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site ecoutsens.fr (textes, images, logo, éléments graphiques, documents, etc.) sont la propriété exclusive d’Écout&Sens, sauf mentions contraires.

Toute reproduction, diffusion, modification ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

 

3. Données collectées

Les données collectées via le site sont utilisées uniquement dans le cadre des échanges avec les utilisateurs et du suivi des prestations proposées.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition concernant vos données personnelles.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :
[contact@ecoutsens.fr


Ces données sont collectées via formulaires, lors d’ateliers collectifs ou rencontres individuelles.

Les données sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes et organiser nos services

Adapter nos prestations à vos besoins

Gérer la relation client et le suivi des prestations


Aucune donnée n’est vendue, louée ou cédée à des tiers. 

Toutes les informations restent en interne à Écout'&Sens.

4. Base légale

LLes données personnelles collectées sur le site ecoutsens.fr sont traitées conformément aux bases légales prévues par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :

  • Consentement : lorsque l’utilisateur remplit un formulaire de contact ou accepte les cookies ;
  • Exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles : pour répondre aux demandes d’information ou accompagner les clients dans les prestations proposées ;
  • Obligations légales : lorsque la conservation de certaines données est imposée par la loi ;
  • Intérêt légitime : pour assurer la sécurité du site et améliorer les services proposés.

5. Partage des données

Lors d’ateliers collectifs, certaines informations peuvent être partagées uniquement de votre propre initiative et sous votre responsabilité. Écout'&Sens n’est pas responsable des informations communiquées volontairement par les participants.

Vos données sont conservées pendant 5 ans à compter du dernier contact, sauf demande de suppression de votre part.

6.Cookies

Le site peut utiliser des cookies à des fins de mesure d’audience et d’amélioration de l’expérience utilisateur.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

 

7.Responsabilité

Écout&Sens met tout en œuvre pour fournir des informations fiables et à jour sur ce site. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir.

L’utilisateur reste responsable de l’utilisation des informations diffusées sur le site.

 

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données

Rectification ou suppression

Limitation ou opposition au traitement

Portabilité des données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@ecoutsens.fr.
Vous pouvez également saisir la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

9. Médiation de la consommation

En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation :
CMR35.

10. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès, perte, ou divulgation non autorisée.

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